Політика конфіденційності

1. Загальні положення

gronivard ("ми", "наша компанія") поважає вашу приватність та зобов'язується захищати особисту інформацію, яку ви надаєте нам. Ця політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію при користуванні нашими послугами.

2. Яку інформацію ми збираємо

Ми можемо збирати наступні типи особистої інформації:

• Контактна інформація: ім'я, прізвище, номер телефону, електронна адреса
• Демографічні дані: вік, стать (за бажанням)
• Інформація про здоров'я: дані про стан суглобів, фізичну активність, скарги (тільки релевантна для послуг)
• Технічна інформація: IP-адреса, тип браузера, час відвідування сайту
• Комунікації: записи телефонних розмов, листування електронною поштою (за згодою)

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ваша особиста інформація використовується виключно для:

• Надання консультацій та освітніх послуг з здоров'я суглобів
• Розробки індивідуальних програм відновлення
• Зв'язку з вами щодо призначених консультацій
• Покращення якості наших послуг
• Відповідей на ваші запитання та скарги
• Надсилання корисної інформації про здоров'я (тільки за вашою згодою)

4. Правова основа обробки даних

Ми обробляємо ваші особисті дані на наступних правових підставах:

• Згода: коли ви добровільно надаєте інформацію через форми на сайті
• Виконання договору: для надання замовлених вами послуг
• Законні інтереси: для покращення якості послуг та забезпечення безпеки

5. Розкриття інформації третім сторонам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо вашу особисту інформацію третім сторонам, крім випадків:

• Коли це необхідно для надання послуг (наприклад, партнери-фахівці)
• За вашою прямою згодою
• Якщо цього вимагає чинне законодавство України
• Для захисту наших прав та безпеки клієнтів

6. Захист персональних даних

Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту вашої особистої інформації:

• Шифрування даних при передачі
• Обмежений доступ до особистої інформації тільки уповноваженим співробітникам
• Регулярне оновлення систем безпеки
• Навчання персоналу принципам конфіденційності
• Резервне копіювання та захищене зберігання даних

7. Строки зберігання даних

Ми зберігаємо вашу особисту інформацію тільки стільки, скільки це необхідно для досягнення цілей, для яких вона була зібрана, або відповідно до вимог законодавства. Зазвичай це становить не більше 5 років після завершення надання послуг, якщо інше не передбачено законом.

8. Ваші права

Відповідно до українського законодавства, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:

• Право на доступ: отримати інформацію про те, які дані ми обробляємо
• Право на виправлення: виправити неточні або неповні дані
• Право на видалення: видалити ваші персональні дані за певних умов
• Право на обмеження: обмежити обробку ваших даних
• Право на переносимість: отримати дані в структурованому форматі
• Право на заперечення: заперечити проти обробки даних

9. Файли cookie

Наш веб-сайт може використовувати файли cookie для покращення вашого досвіду користування. Детальну інформацію про використання cookie ви можете знайти в нашій Політиці використання cookie.

10. Зміни в політиці конфіденційності

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо вас через веб-сайт або електронну пошту. Рекомендуємо регулярно переглядати цю сторінку для отримання актуальної інформації.

11. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами щодо персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами: